К вашим услугам: авиакомпании с лучшим сервисом на борту

Портал AirlineRatings.com опубликовал ежегодный рейтинг авиакомпаний по качеству обслуживания на борту. В каждой из четырех категорий рейтинга (первый класс, бизнес-класс, премиум и эконом) лидерами оказались азиатские, ближневосточные и австралийские авиаперевозчики. Европейские компании в топ-десятках представлены крайне скудно, американские и российские – и вовсе отсутствуют.

Во все категории удалось попасть лишь двум авиакомпаниям — австралийской Qantas и «Сингапурским авиалиниям». У сингапурцев портал отметил «роскошный первый класс» и «щедрые» сиденья в экономе, а у австралийцев – «постоянно обновляющийся» бизнес-класс и «исключительный комфорт» сидений в премиуме. Впрочем, Etihad (ОАЭ) и новозеландская Air New Zealand добиться такого же успеха не могли физически: у арабов в самолетах попросту нет премиума, а у новозеландцев – первого класса.

Полностью десятки победителей в каждой категории выглядят так (авиакомпании представлены в алфавитном порядке, ранжирования внутри топ-10 редакторы AirlineRatings.com не проводили):

Первый класс

• All Nippon Airways (ANA, Япония)
  • Emirates (ОАЭ)
  • Etihad (ОАЭ)
  • Japan Airlines (JAL, Япония)
  • Korean Air (Южная Корея)
  • Lufthansa (Германия)
  • Qantas (Австралия)
  • Singapore Airlines (Сингапур)
  • Swiss (Швейцария)
  • Thai Airways (Таиланд)

Бизнес-класс

• Air France (Франция)
  • Air New Zealand (Новая Зеландия)
  • ANA (Япония)
  • Cathay Pacific (Гонконг)
  • Etihad (ОАЭ)
  • JAL (Япония)
  • Qatar (Катар)
  • Qantas (Австралия)
  • Singapore Airlines (Сингапур)
  • Virgin Atlantic / Virgin Australia (Великобритания, Австралия)

Премиум-класс

• Air France (Франция)
  • Air New Zealand (Новая Зеландия)
  • ANA (Япония)
  • British Airways (Великобритания)
  • Cathay Pacific (Гонконг)
  • EVA Air (Тайвань)
  • JAL (Япония)
  • Qantas (Австралия)
  • Singapore Airlines (Сингапур)
  • Virgin Atlantic / Virgin Australia (Великобритания, Австралия)

Эконом-класс

• Air New Zealand (Новая Зеландия)
  • Cathay Pacific (Гонконг)
  • Etihad (ОАЭ)
  • EVA Air (Тайвань)
  • JAL (Япония)
  • Korean Air (Южная Корея)
  • Qantas (Австралия)
  • Qatar (Катар)
  • Singapore Airlines (Сингапур)
  • Thai Airways (Таиланд)