Singapore Airlines — первая в мире, «Аэрофлот» — лучший в Восточной Европе.
В этом году самой лучшей авиакомпанией стала Singapore Airlines, которой удалось опередить прошлого лидера Qatar Airways. Помимо общего первого места Singapore Airlines победила в трех номинациях: «Лучший первый класс», «Лучшая авиакомпания в Азии» и «Лучшие места в первом классе».
«Главным фактором победы стали последовательность в развитии и улучшении качества обслуживания. Люди чувствуют заботу о себе, и это всегда будет на первом месте», — прокомментировал победу Singapore Airlines генеральный директор Skytrax Эдвард Плэйстед, напомнив, что в этом году авиакомпания совершила мощный рывок: обновила технику и возобновила самые длинные авиаперелеты в мире.
В свою очередь, Qatar Airways победила в номинациях «Лучший эконом-класс», «Лучший персонал» и «Лучший бизнес-класс» в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Третье место в рейтинге досталось японской ANA All Nippon Airways. Стоит отметить, что в топ-10 2018 года вошли почти все авиакомпании из прошлогоднего рейтинга — новичком стала лишь Thai Airways, поднявшаяся с 11-го на 10-е место.
Топ-10 лучших авиакомпаний мира выглядит так:
- Singapore Airlines
- Qatar Airways
- ANA All Nippon Airways
- Emirates
- EVA Air
- Cathay Pacific Airways
- Lufthansa
- Hainan Airlines
- Garuda Indonesia
- Thai Airways
Среди других авиакомпаний была отмечена AirAsia, которая 10-й год подряд признана самым лучшим лоукостером мира, Garuda Indonesia, пятый год подряд побеждающая в номинации «Лучший экипаж в кабине» и Emirates, в 14-й раз признанная авиакомпанией с самым большим выбором развлечений на борту.
Что касается российских авиаперевозчиков, что «Аэрофлот» в седьмой раз победил в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы», а также впервые первенствовал в номинации «Лучшее бортовое питание в классе премиум-эконом», которое в прошлом году было присвоено нынешнему лидеру рейтинга Singapore Airlines.
«Это огромная честь для «Аэрофлота» и мощный стимул, чтобы стать еще лучше для пассажиров», — заявил генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев.
Как считали
Рейтинг Skytrax основан на опросах более 20 млн путешественников более чем из 100 стран мира, которые оценили авиакомпании в период с августа 2017 года по май 2018 года. Анкеты были составлены на шести языках — английском, французском, испанском, русском, японском и китайском.