Портал AirlineRatings.com опубликовал ежегодный рейтинг авиакомпаний по качеству обслуживания на борту. В каждой из четырех категорий рейтинга (первый класс, бизнес-класс, премиум и эконом) лидерами оказались азиатские, ближневосточные и австралийские авиаперевозчики. Европейские компании в топ-десятках представлены крайне скудно, американские и российские – и вовсе отсутствуют.
Во все категории удалось попасть лишь двум авиакомпаниям — австралийской Qantas и «Сингапурским авиалиниям». У сингапурцев портал отметил «роскошный первый класс» и «щедрые» сиденья в экономе, а у австралийцев – «постоянно обновляющийся» бизнес-класс и «исключительный комфорт» сидений в премиуме. Впрочем, Etihad (ОАЭ) и новозеландская Air New Zealand добиться такого же успеха не могли физически: у арабов в самолетах попросту нет премиума, а у новозеландцев – первого класса.
Полностью десятки победителей в каждой категории выглядят так (авиакомпании представлены в алфавитном порядке, ранжирования внутри топ-10 редакторы AirlineRatings.com не проводили):
Первый класс
- All Nippon Airways (ANA, Япония)
• Emirates (ОАЭ)
• Etihad (ОАЭ)
• Japan Airlines (JAL, Япония)
• Korean Air (Южная Корея)
• Lufthansa (Германия)
• Qantas (Австралия)
• Singapore Airlines (Сингапур)
• Swiss (Швейцария)
• Thai Airways (Таиланд)
Бизнес-класс
- Air France (Франция)
• Air New Zealand (Новая Зеландия)
• ANA (Япония)
• Cathay Pacific (Гонконг)
• Etihad (ОАЭ)
• JAL (Япония)
• Qatar (Катар)
• Qantas (Австралия)
• Singapore Airlines (Сингапур)
• Virgin Atlantic / Virgin Australia (Великобритания, Австралия)
Премиум-класс
- Air France (Франция)
• Air New Zealand (Новая Зеландия)
• ANA (Япония)
• British Airways (Великобритания)
• Cathay Pacific (Гонконг)
• EVA Air (Тайвань)
• JAL (Япония)
• Qantas (Австралия)
• Singapore Airlines (Сингапур)
• Virgin Atlantic / Virgin Australia (Великобритания, Австралия)
Эконом-класс
- Air New Zealand (Новая Зеландия)
• Cathay Pacific (Гонконг)
• Etihad (ОАЭ)
• EVA Air (Тайвань)
• JAL (Япония)
• Korean Air (Южная Корея)
• Qantas (Австралия)
• Qatar (Катар)
• Singapore Airlines (Сингапур)
• Thai Airways (Таиланд)