Принято считать, что туристы оставляют отзывы об отелях на основе личныхпредпочтений и опыта. Однако, согласно новому исследованию сайта бронированияAgoda.com, немалую роль при оценке играет их национальная принадлежность и менталитет.
Проанализировав 7 млн отзывов путешественников со всего мира,Agoda.com выявил несколько любопытных закономерностей и составил рейтинг стран, откуда по миру ездят самые требовательные и самые непритязательные туристы.
Выяснилось, что чаще остальных критические отзывы об отелях оставляют путешественники из Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ). Их оценки были на 0,32% ниже, чем в среднем в мире. Впрочем, учитывая, что ОАЭ известны своими роскошными отелями, один из которых находится всамом высоком здании мира Бурж-Халифа, такой результат вполне закономерен. Следом за ними в рейтинге недовольных идут туристы из Японии и Омана. На 7-м месте расположились жители Гонконга, отели которого известны высоким уровнем комфорта и сервиса. Неожиданным открытием стали путешественники из Индии, Катара и Пакистана, которые согласно подсчетам, весьма критично относятся к месту своего проживания на отдыхе.
Итак, топ-10 стран, жители которых считаются самыми требовательными туристами, выглядит следующим образом:
1. ОАЭ
2. Япония
3. Оман
4. Индия
5. Катар
6. Португалия
7. Гонконг
8. Вьетнам
9. Бельгия
10. Пакистан
А вот самыми непритязательными оказались туристы из России — именно они, как выяснилось, чаще прочих оставляют положительные отзывы об отелях, а их оценки на 0,56% выше, чем в среднем в мире. Вслед за ними идут ирландцы и египтяне. Китайцы, которые по данным Всемирной туристской организации ООН, тратят на путешествия больше остальных стран мира, расположились на 8-м месте. По данным ежегодного исследования Chinese International Travel Monitor, при выборе отеля китайские путешественники опираются на советы друзей и родственников, а главным критерием оценки является возможность отелей принимать китайские платежные системы. Интересно, что американские туристы, которые, согласно исследованию LivingSocial, неоднократно признавались самыми раздражающими путешественниками в мире, довольно лояльно относятся к местам своего проживания — им досталось 10-е место соответствующего рейтинга.
Десятка стран, жители которых считаются самыми непритязательными туристами, выглядит так:
1. Россия
2. Египет
3. Ирландия
4. Польша
5. Израиль
6. Швеция
7. Филиппины
8. Китай
9. Финляндия
10. США