Они сели не на те места.
Черная полоса, в которую попала американская авиакомпания United Airlines, не кончается. Напомним, 10 апреля сотрудники службы безопасности UA применили грубую силу в отношении 69-летнего врача Дэвида Дао, пытаясь высадить его из самолета по причине овербукинга. Видеозапись выдворения господина Дао, сделанная одним из пассажиров, вызвала колоссальный скандал, который привел к снижению капитализации компании на $800 млн.
14 апреля стало известно о том, что на одного из пассажиров, летевшего в салоне бизнес-класса рейса UA Хьюстон (штат Техас, США) – Калгари (Канада), с багажной полки упал скорпион. Мужчина попытался отбросить членистоногое, а оно в ответ ужалило его. Скорпиона в итоге раздавили стюардессы, а пострадавшему пришлось оказывать помощь прямо на борту лайнера.
И вот очередной инцидент: как пишет Fox News, 15 апреля из самолета UA, находившегося в хьюстонском аэропорту имени Джорджа Буша, были выдворены Майкл Хол и Эмбер Максвелл – жених и невеста, собиравшиеся лететь на собственную свадьбу в Коста-Рику. Как рассказал Хол в интервью KHOU-TV, войдя в салон эконом-класса, молодые люди обнаружили на своих местах спящего мужчину. Поскольку самолет был полупустым, они решили не будить этого пассажира и сели на свободные места, располагавшиеся чуть ближе к кабине. Однако вскоре к Холу и Максвелл подошел стюард и заявил, что сиденья, которые они заняли, относятся к разряду «эконом плюс» и попросил их вернуться на места, указанные в билетах. Молодые люди так и сделали. Тем не менее через некоторое время на борту лайнера появился сотрудник службы федеральных маршалов и потребовал, чтобы Хол и Максвелл покинули салон. «Он сказал, что наше поведение представляло опасность для остальных пассажиров», — вспоминает жених. Пара, помня о случае с Дэвидом Дао, не стала спорить и повиновалась требованию маршала. Единственное, что позволили себе молодые люди – это просьба дать им возможность доплатить за размещение на местах «эконом плюс». Однако им в этом отказали.
В официальном пресс-релизе UA утверждается, что Хол и Максвелл «неоднократно пытались занять места более высокого разряда, которые они не оплатили, и не выполняли требования экипажа».
По данным Fox News, на следующее утро молодые люди улетели на Коста-Рику. Как заявил журналистам Майкл Хол, пользоваться услугами UA в будущем они не планируют. «На мой взгляд, уровень обслуживания на самолетах этой авиакомпании стремится к нулю. Ситуацию, в которой мы оказались, иначе как абсурдной не назовешь», — считает он.