Добавить сайт в избранное
В нескольких номинациях победил «Аэрофлот», лучшие в мире — Singapore Airlines.
Сайт о путешествиях TripAdvisor опубликовал рейтинг лучших авиакомпаний мира, составленный по отзывам пассажиров из разных стран.
Первое место в очередной раз досталось авиакомпании Singapore Airlines. «Быть лучшими для нас большая часть и самая сильная мотивация. Эта награда является подтверждением тяжелой работы и преданности тысяч наших сотрудников по всему миру», — заявил генеральный директор Singapore Airlines Го Чун Фонг, отметив, что секрет успеха кроется в принципах работы компании. «Наша бизнес-модель основана на трех основных принципах: качественный продукт, обслуживание и постоянные инновации. Мы продолжаем активно инвестировать во все три области, чтобы не просто соответствовать ожиданиям наших клиентов, но и превосходить их как на земле, так и в воздухе», — подчеркнул он.
Второе место заняла авиакомпания Air New Zealand, которая также была признана лучшей в номинации «Лучший премиум-эконом». Вслед за новозеландцами третий год подряд идет Emirates Airlines.
Как отмечает TripAdvisor, главным сюрпризом этого года стало появление в списке лучших авиаперевозчиков американской авиакомпании — Southwest Airlines, которая заняла 6-е место. «Для нас большая честь — попасть в этот рейтинг — единственными среди американских авиаперевозчиков», — отметил главный специалист по маркетингу Southwest Airlines Райан Грин.
Российский авиаперевозчик «Аэрофлот» в общемировую десятку лучших не вошел, зато получил четыре награды TripAdvisor Travellers’ Choice Award в следующих номинациях: «Ведущая авиакомпания Европы — выбор путешественников», «Ведущий премиум-эконом класс в Европе — выбор путешественников», «Лучший бизнес-класс в Европе» и «Лучшая авиакомпания России».
«Нам очень приятно, что, несмотря на довольно сложную геополитическую обстановку, иностранные путешественники предпочитают по многим параметрам и видам сервиса компанию „Аэрофлот“. Мы считаем это победой», — прокомментировал эту новость генеральный директор авиакомпании Виталий Савельев.
Топ-10 лучших авиакомпаний мира по отзывам пассажиров выглядит так:
1 Singapore Airlines (Сингапур)
Из отзывов: «Я летел из Сиднея в Сингапур бизнес-классом. Еда была бесподобна, это лучшее, что я ел на борту за последние 10 лет. Вежливый, внимательный персонал и отличный сервис. Лучшая авиакомпания»
2 Air New Zealand (Новая Зеландия)
Из отзывов: «Стюардессы были очень дружелюбны и учтивы. Вели себя профессионально. Несмотря на то, что я летел эконом-классом, еда была очень вкусной, и мне бесплатно предложили красное и белое вино».
3 Emirates (Объединенные Арабские Эмираты)
Из отзывов: «Эта авиакомпания — воплощение настоящего стиля и комфорта. Ее сервис превзошел все мои ожидания. Большие окна, удобные кресла, улыбающийся чуткий персонал».
4 Japan Airlines (Япония)
Из отзывов: «Этот авиаперевозчик отличается изысканным качеством и отличным сервисом. У них большой выбор напитков и развлечений на борту. Удобные кресла и достаточно место, чтобы спокойно вытянуть ноги во время полета, не потревожив соседа».
5 EVA Air (Тайвань)
Из отзывов: «Я летела с ребенком и была потрясена тем, как все было продумано. От подушек с изображением Hello Kitty до детского меню».
6 Southwest Airlines (США)
Из отзывов: «Мы с женой выбрали эту авиакомпанию впервые и остались очень довольны. Лучший сервис, качественное обслуживание и удобная бонусная система, с помощью которой можно получить скидки на билеты».
7 Jet2.com (Великобритания)
Из отзывов: «Мы только что вернулись из Португалии, и все, что я могу сказать: Jet2 – это лучшая авиакомпания, которой я когда-либо летал. Чистый салон, вкусная еда, вежливый персонал, который готов выполнить любую вашу просьбу. Это было потрясающе».
8 Qatar Airways (Катар)
Из отзывов: «Я много путешествовал в своей жизни, и Qatar — одна из моих любимых авиалиний. Лучший бар в бизнес-классе, невероятный сервис, всегда свежая и вкусная, словно в ресторане, еда и большие порции».
9 Azul (Бразилия)
Из отзывов: «Азул — прекрасная авиакомпания. У них доступные цены, удобные широкие кресла. Помимо прочего, они угощают пассажиров жевательным мармеладом в форме мишек».
10 Korean Air (Южная Корея)
Из отзывов: «Мы путешествовали из Чикаго в Гонконг с нашим малышом и остались очень довольны своим выбором. Благодаря заботливому персоналу, который был очень добр и все время играл с ребенком, полет превратился в очень приятный опыт».
